為了更方便讓客戶了解我們的產品，提高客戶對產品的認知度，更快地提升我們的服務效率，小編整理了一份關于我司物聯網產品的常見問題答疑集錦，以方便銷售人員和客戶對產品的快速了解：
 

一、基礎問題

    1.  問：我們需要在家里實時監控設備的運行狀態（參數），你們設備可以實現嗎？

         答：可以實現。請問您設備用得到plc嗎？有plc是沒問題的，沒有plc的話有帶RS232 RS485 RJ45網口的儀表也可以采集并監控其數據。


     2.  問：我用的XX品牌的plc，可以嗎？

          答：國內主流的plc我們都支持，無論德系日系國產的還是定制的，都可以滿足。即使一些特殊型號的plc，我們也有對應的協議轉換網關。


     3. 問： 你們流量卡怎么計費的？消耗的快嗎？

         答：我們設備出廠默認標配一張4G/年的物聯網卡，設備不接視頻監控基本足夠用滿1年，即使用完了充值也非常方便，我們開放充值入口，您自行選擇充值即可。


      4. 問：你們設備可以手機上監控嗎？

          答：可以的，我們免費開放微信小程序，云平臺。隨時隨地監控設備運行數據，并且對其控制，短信，微信報警推送。


      5.  問：你們設備大概都有什么功能？

           答：①.數據采集:集成多種PLC,HMI等多種協議的數據采集，處理數據并傳送到服務器，并可以將數據導出，開放API接口用作二次開發。

                ②.DIY數據展示平臺:根據自身實際需求，在線繪制設備運行狀態系統圖，平臺提供基礎圖元庫且支持自定義圖片，可隨意DIY自己想要的動態靜態監控畫面，只需拖，拉，拽即可完成豐富多樣的信息化展示畫面。

                ③數據監控:可時實監控設備運行數據和狀態并加以控制，運行數據可以以曲線圖，組態畫面等多種形式展現，可接入海康攝像頭現場視頻監控，直觀明了。

                ④.報警系統:設備運行異常可以多種形式時實推送報警信息給相關負責人，及時處理異常情況。實現無人值守。

                ⑤多終端顯示：本系統支持PC端，微信小程序，手機APP顯示。隨時隨地掌握現場情況，接收報警信息。

                ⑥分級管理：企業帳號下可建立若干子帳號，對其授權進行分級管理，并且所有操作可追溯歷史，避免惡意操作。

                ⑦遠程編程：在家即可對現場的plc程序做遠程上下載，在線調試，安全穩定。節省大量時間人力物力成本。


       6.  問：我的數據不想公布，有什么方案？

            答：首先，我們不會動您數據，這個您放心。如果您對數據安全確實有疑慮，可以做私有云所有的數據指向您自己的服務器或者電腦。


       7.  問：你們平臺可以做畫面嗎？

            答：我們平臺免費提供在線opc組態功能，和觸摸屏做畫面基本一樣，并且支持自定義圖片，靈活方便。


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